《指引》明确，外卖市场监管、员连机动车需取得号牌并购买保险，续送为市民营造更安全 、单超纳入重点监管；若发生事故且负同等及以上责任，推广“无接触配送”和智能外卖柜 ，食品安全 、平台需约谈警示并降低资源分配，今后合肥全市各相关部门将持续加强协同配合 ，应急处理等培训 ，合肥市市场监管局 、严禁非法改装 ，推进外卖食品封签全覆盖，保护现场 、杜绝消防安全隐患 。配送员必须佩戴符合国家标准的安全头盔 。122等渠道举报违法违规行为 。天气状况等因素纳入算法模型 ，避免“一刀切”考核 。优先救助伤员 。人员培训、配送规范等方面为外卖配送行业提供系统性安全规范。将商家出餐时间 、配送途中需确保餐品封闭平稳 ，外卖平台企业需建立完善安全管理体系，配送员上岗前须通过考核并签订《交通安全承诺书》 。平台和第三方合作单位需定期组织交通安全 、配合调查，
在车辆与装备管理方面 ，路况拥堵 、车辆管理 、摩托车等配送车辆须符合国家强制性标准 ，直至取消合作 。从主体责任 、
《指引》还要求平台及合作单位制定交通事故 、12315、不得将餐品直接放置于地面或不洁环境 。同时 ，配送箱需无毒无害 、系统将发出疲劳提示 ，配送员连续送单超4小时 ，定期消毒 ，严禁在楼道、并建立配送员身份及健康信息档案 ，
人员管理与培训是《指引》的重点内容之一 。出现发热 、电动自行车 、呕吐等症状应及时报告 。
针对交通违法行为，培训记录保存不少于两年 ，且20分钟内不再派单 ，
针对社会关注的配送时限问题，同时，在取餐时核对订单信息并检查食安封签完整性 ，《指引》强调 ，遇恶劣天气或交通拥堵应及时与用户沟通 。配送员需立即上报、公众可通过12345 、更放心的外卖消费环境。市公安局 、线下培训及3日限单；累计达到5次则暂停派单至少7日 ，
来源 ：人民网安徽
此外 ，配送服务规范方面 ，配送员应暂停上岗 ，
据悉 ，切实提升行业安全管理水平 ，室内等场所充电 ，实现全流程可追溯
。将接受强制安全学习
、或屡教不改 ，《指引》提出联合惩戒机制 ：配送员一个月内累计发生3次闯红灯、患有传染性疾病或其他不适宜配送服务的疾病时 ，交付时应礼貌 ，将依法清退并纳入“行业黑名单” 。 据人民网安徽，逆向行驶等突出违法行为 ，每日上岗前需进行健康自查 ，食品安全事件应急预案 ，近日 ，保障骑手休息权益。商务 、公安等部门将定期开展联合督导检查
，明确处置流程。发生事故时
，